Shipping policy
- Délais de traitement et de préparation Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). En période de forte affluence (lancements, fêtes de fin d'année), ce délai peut légèrement s'allonger, mais on fait toujours au plus vite !
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Modes et tarifs d'expédition Nous confions l'acheminement de nos colis à des prestataires de transport de confiance (tels que La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.).
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En France métropolitaine :
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Délai estimé de livraison : 1 à 7 jours ouvrés après expédition.
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Les frais de port sont calculés (ou offerts) au moment du passage de la commande, selon le mode de livraison choisi.
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Union Européenne / International :
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Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés.
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Tarifs calculés au checkout selon la destination.
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- Suivi de commande Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail de confirmation contenant ton numéro de suivi. Tu pourras ainsi suivre l'acheminement de ta commande pas à pas.
- Colis perdu ou endommagé Si ton colis arrive endommagé ou s'il n'arrive pas dans les délais impartis, contacte-nous rapidement à l'adresse storm.orchestra.band@gmail.com avec ton numéro de commande. On trouvera une solution ensemble au plus vite.
- Douanes et taxes (pour l'international) Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer et restent à la charge de l'acheteur.